Politique de remboursement

Τελευταία ενημέρωση: 07/09/2024.

Οι πελάτες, μη επαγγελματίες, επωφελούνται από περίοδο υπαναχώρησης 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς για να πραγματοποιήσουν ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων χωρίς ποινή. Ωστόσο, τα έξοδα επιστροφής θα επιβαρύνουν εσάς.
Εάν το δέμα δεν έχει αποσταλεί ακόμα, τότε η επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει για ολόκληρο το ποσό που προέκυψε (τιμή προϊόντος + ποσό παράδοσης).

Στον πελάτη θα επιστραφεί το ποσό της παραγγελίας του (χωρίς έξοδα αποστολής) το συντομότερο δυνατό κατά την παραλαβή του πακέτου επιστροφής.
Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση που χρησιμοποιήθηκε κατά τη στιγμή της αποστολής Amour & Nectar.

Προϋποθέσεις ανταλλαγής και επιστροφής για επιστροφή χρημάτων:

Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να είναι καινούργια, σε άριστη κατάσταση και στην αρχική τους συσκευασία.

Ο Πελάτης πρέπει να εκδώσει ένα «παρακολουθημένο» πακέτο επιστροφής και να κοινοποιήσει τον αριθμό παρακολούθησης Amour & Nectar μέσω email στο contact@amour-nectar.com ή μέσω διαδικτυακής ανταλλαγής.

Το πακέτο πρέπει να αποσταλεί στην ακόλουθη διεύθυνση: 

Amour & Nectar
1016 Avenue du Général Garbay
06210 Mandelieu
ΓΑΛΛΙΑ

Στον Πελάτη θα επιστραφεί ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας του, εντός 14 ημερών από την παραλαβή από Amour & Nectar όλων των Προϊόντων που επιστρέφονται από τον Πελάτη υπό τους όρους που προβλέπονται παραπάνω. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής με αυτόν που επέλεξε ο Πελάτης κατά την αρχική του παραγγελία.

Ο πελάτης πρέπει να διατηρεί απόδειξη κατάθεσης του πακέτου σε έναν από τους παρόχους υπηρεσιών που είναι υπεύθυνοι για την επιστροφή. Ελλείψει αυτής της απόδειξης, δεν μπορεί να γίνει ανταλλαγή ή επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση απώλειας του πακέτου.

Εάν ο μεταφορέας δεν παραδώσει το δέμα, λόγω της επανειλημμένης απουσίας του πελάτη ή ο πελάτης δεν έρθει να παραλάβει το δέμα του από τον μεταφορέα, τότε το δέμα θα επιστραφεί αυτόματα στο Amour & Nectar. Ο χρόνος που χρειάζεται για να διατεθεί το πακέτο στις αποθήκες εξαρτάται από τη χώρα και τον μεταφορέα. Σε αυτή την περίπτωση, μετά την επιστροφή του πακέτου στο Amour & Nectar, θα γίνει επιστροφή της αξίας των προϊόντων. Ωστόσο, τα έξοδα αποστολής θα παραμείνουν στην ευθύνη του πελάτη γιατί ήταν δικό του λάθος που δεν μπόρεσε να παραδοθεί το δέμα στον προορισμό του.